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Programa de premios - créditos

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Un sistema de créditos de una tienda online es una herramienta eficaz para atraer clientes fieles. Los créditos son una buena razón para volver.

Gana el máximo del sistema de créditos ¿Cómo hacerlo?

¡Recomendamos! Mira, como funciona nuestro programa de créditos: Programa de premios - introducción

Crea un programa de premios en la pestaña CONFIGURACÓN / PEDIDOS / PREMIOS y RECOMPENSAS. Aparte de otras cosas no te olvides de activar la función USAR LOS CRÉDITOS.

 use credits

Hay dos maneras de como los clientes pueden usar sus créditos:

  • pagar con créditos los productos extraen la cesta - en este caso habrá que marcar la opción PERMITIR EL USO EN LA CESTA,
  • pagar con créditos el pedido entero - en este caso habrá que activar la opción ACEPTAR COMO EL PAGO COMPLETO.

Los usuarios de la página pueden ver diferentes colores de los créditos. Puedes asignar el distinto color de créditos a cada tipo de programa de premios para diferenciar los programas más fácilmente.

Pincha en CONTINUAR.

El pago con los créditos

Los clientes tienen la posibilidad de usar los créditos para pagar pedidos enteros o completar el pago usando los créditos, y así pagar menos.

La configuración del pago con créditos:

Elige el programa de premios y abre la pestaña PREMIOS. Añade un PREMIO NUEVO Aquí se ve la lista completa de todos los productos en la tienda y sus precios reales.

Elige el producto y pincha en AÑADIR EL PRODUCTO AL PROGRAMA DE PREMIOS.

add new bonus

Elige la tarifa ventajosa del producto y el número correspondiente de los créditos. Si estás registrado a efectos de IVA, introduce el precio sin IVA. Guarda los cambios.

bonus price

example EJEMPLO:

Un portátil Dell Vostro se vende en la tienda online por 18,33 € + IVA. En el programa de premios le asignamos el precio 0 € + 0 créditos. Entonces, un cliente fiel puede obtener un portátil por 0 € + IVA + 0 créditos. Si no hay suficiente créditos en su cuenta, el sistema se lo avisa (Not enough credits to finish this order!).

En el programa de premios puedes elegir varias alternativas - precios y créditos - para el mismo producto.

new bonusAdemás, en la pestaña CONFIGURACIÓN puedes configurar otras condiciones que el cliente debe cumplir para tener acceso a los premios. Para más información pincha aquí: Configuración del programa de premios.

Pagar el pedido entero con los créditos

Después de haber activado la opción ACEPTAR COMO EL PAGO COMPLETO, la posibilidad del pago con los créditos aparece en la lista de los métodos de pago en el formulario de pedido. El cliente solamente elige esta opción a la hora de pagar su pedido.

allow credits

payment for whole order

Es necesario introducir el cambio de cada moneda en uso, es decir, número de créditos obtenidos por un euro. El cambio se configura a través de la pestaña CONFIGURACIÓN / PRODUCTOS / MONEDAS.

credit exchange rate


¿Cómo pueden los clientes obtener los créditos?

1. El administrador de la tienda online añade los créditos manualmente a la cuenta del cliente.
2. Los créditos son añadidos automáticamente si el cliente efectúa cierta acción.

Como añadir los créditos a través de la administración de la tienda online

Puedes comprobar el estado de cuenta del cliente en el apartado CLIENTES, en la sección de los datos personales / datos de la compañía. Si quieres regalar al cliente unos créditos extra, pincha en NUEVA TRANSACCIÓN. Los créditos los tienes que asignar para cada programa de premios individualmente.

add transaction

Configuración de las reglas del uso de los créditos

Abre la pestaña REGLAS DE CRÉDITOS que se halla en el detalle del programa de premios. Aquí puedes configurar las acciones y el número de créditos que el cliente puede obtener al efectuar dicha acción.
Pincha en NUEVA REGLA y configura quién puede obtener los créditos y cual es la acción requerida.

credit rules

right directionsDespués de guardar los cambios, todas las acciones se verán en la pestaña TRANSACCIONES o en la sección de los datos personales / datos de la compañía.

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